Store Policy

Condizioni Generali di vendita


L’offerta e la vendita di prodotti sul nostro sito web www.profumeriabeaute.comsono regolate da queste
Condizioni Generali di Vendita.
I prodotti acquistati su www.profumeriabeaute.com sono venduti direttamente da Profumeria Estetica Beautè di Farneti Carmen, con sede legale in Italia, Via Monari, 2/D (Forlì), registrato presso la Camera di Commercio di Forlì al numero ::::::
Il prestatore del servizio verrà indicato di seguito come la Profumeria Estetica Beautè.
La Profumeria Estetica Beautè offre questo sito web e tutti i servizi accessibili tramite il sito a condizione che l’utente accetti i presenti termini del servizio. I Termini del Servizio si applicano a tutte le vendite effettuate dalla Profumeria Estetica Beautè attraverso il dominio www.profumeriabeaute.com.
I Termini del Servizio possono essere modificati in qualsiasi momento, ad esclusione del diritto di recesso dell’utente.
Le modifiche entrano in vigore nel momento stesso della pubblicazione sul sito.
I Termini del Servizio applicabili sono quelli in vigore alla data di invio dell’ordine di acquisto.

 

1. La nostra politica commerciale
1.1 Queste Condizioni Generali di Vendita regolano esclusivamente l’offerta, l’inoltro e l’accettazione di ordini
d’acquisto di prodotti su www.profumeriabeaute.com.
1.2 Le Condizioni Generali di Vendita non regolano invece la fornitura di servizi o la vendita di prodotti da parte di soggetti diversi dal Venditore che siano presenti su www.profumeriabeaute.com tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali.
Ti consigliamo, prima di inoltrare ordini ed acquistare prodotti e servizi da soggetti diversi dal Venditore, di verificare le loro condizioni di vendita, perché il Venditore non è responsabile della fornitura di servizi da parte di terzi soggetti diversi dal Venditore o della conclusione di operazioni di commercio elettronico tra gli utenti di www.profumeriabeaute.com e soggetti terzi.

 

2. Come concludere il contratto con la Profumeria Estetica Beautè
2.1 Per concludere il contratto di acquisto di uno o più prodotti su www.profumeriabeaute.com, dovrai compilare l’ordine in formato elettronico e trasmetterlo al Venditore, per via telematica, seguendo le relative istruzioni.
2.2 I prodotti pubblicati sul sito sono disponibili in quantità limitata.
Se un prodotto è esaurito non sarà tecnicamente possibile aggiungerlo al carrello.
Tutti i prezzi sono indicati in Euro (€) e si intendono complessivi di IVA.
Nell’ordine è contenuto un rinvio alle Condizioni Generali di Vendita, e un riepilogo delle informazioni sulle caratteristiche
essenziali di ciascun prodotto ordinato ed il relativo prezzo, dei mezzi di pagamento che potrai utilizzare
per acquistare ciascun prodotto e delle modalità di consegna dei prodotti acquistati, dei costi di spedizione e consegna, un rimando alle condizioni per l’esercizio del tuo diritto di recesso e delle modalità e dei tempi di restituzione dei prodotti acquistati.
2.3 Il contratto è concluso quando il Venditore riceve, per via telematica, il tuo ordine, previa verifica della correttezza dei dati relativi al tuo ordine.
2.4 Prima di procedere all’acquisto dei prodotti, tramite trasmissione dell’ordine, ti sarà chiesto di leggere attentamente le Condizioni Generali di Vendita e dell’Informativa sul diritto di recesso.
2.5 L’ordine sarà archiviato presso la nostra banca dati per il periodo di tempo necessario all’evasione degli ordini
e comunque nei termini di legge.
2.6 Prima di procedere alla trasmissione dell’ordine, ti sarà anche richiesto di individuare e di correggere eventuali errori di inserimento dei dati.
2.7 La lingua a disposizione per concludere il contratto con il Venditore è l’italiano.
2.8 Concluso il contratto, la Profumeria Estetica Beautè di Farneti Carmen, prenderà in carico il tuo ordine d’acquisto.
La Profumeria Estetica Beautè si riserva il diritto di non confermare gli ordini provenienti da utenti con i quali siano pendenti controversie.

 

3 Disponibilità
3.1 In ogni caso di non disponibilità del prodotto ordinato, l’utente sarà informato per e-mail e l’ordine di acquisto verrà immediatamente cancellato. Se il pagamento è già stato eseguito, all’utente verrà rimborsata l’intera somma pagata, comprensiva delle spese di evasione dell’ordine e delle spese di spedizione, immediatamente, e, comunque entro il termine di trenta giorni a decorrere dal giorno successivo all’invio dell’ordine.
L’importo del rimborso sarà comunicato tramite e-mail, e accreditato sullo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto
o tramite bonifico bancario.
La Profumeria Estetica Beautè declina ogni responsabilità per eventuali ritardi nell’accredito, che dipendano dall’istituto bancario o dal tipo di carta di credito utilizzata per il pagamento. In ogni caso, la data di valuta dell’importo riaccreditato sarà la stessa dell’addebito.

 

4. Garanzie e indicazione dei prezzi dei prodotti
4.1 Il Venditore inoltre vende prodotti di marca di lusso e di prima qualità. Questi prodotti sono acquistati direttamente dal Venditore presso case di moda, produttori e rivenditori accuratamente selezionati per i loro rigorosi controlli di qualità.
4.2 Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono presentate su www.profumeriabeaute.com all’interno di ciascuna scheda prodotto. Le immagini e i colori dei prodotti offerti in vendita su www.profumeriabeaute.com potrebbero tuttavia non essere corrispondenti a quelli reali per effetto del browser Internet e del monitor utilizzato.
4.3 I prezzi dei prodotti sono espressi in Euro e si considerano con IVA inclusa. I prezzi potrebbero essere soggetti ad aggiornamenti. Accertarti del prezzo finale di vendita prima di inoltrare il relativo modulo d’ordine.

 

5. Spedizione e spese di consegna
5.1 Il cliente è tenuto al pagamento delle spese di consegna che variano a seconda della destinazione, del peso e del volume dei prodotti. Le spese di consegna comprendono anche le spese di imballaggio e affrancatura che hanno un costo fisso. La Profumeria Beautè consiglia di raggruppare gli articoli in un unico ordine; in caso contrario ad ogni articolo verrà applicata la sua tariffa di spedizione.
Le spese di consegna sono segnalate nel carrello durante la procedura d’acquisto e vengono indicate in via definitiva al momento della chiusura dell’ordine. Le consegne sono effettuate nel solo territorio italiano, all’indirizzo postale indicato dall’utente nel modulo d’ordine.
5.2 I tempi di consegna standard sono dai tre ai sette giorni lavorativi. Nel caso di omessa indicazione di un termine specifico di consegna essa avverrà comunque entro trenta giorni a decorrere da quello successivo all’invio dell’ordine. Alla consegna dei prodotti al vettore, sarà inviata all’utente una e-mail di conferma della spedizione.
Le consegne verranno effettuate dal lunedì al venerdì, nel normale orario di ufficio, escluse le festività nazionali.

Avrete anche la possibilità di ritirare il prodotto direttamente in negozio, ma in tal caso il diritto di "cambio merce" non potrà essere attuato.
In caso di impedimenti alla consegna dovuti a cause di forza maggiore Profumeria Estetica Beautè contatterà l’utente tramite e-mail per informarlo del ritardo nei tempi di consegna. Profumeria Estetica Beautè non potrà essere ritenuta in alcun modo responsabile degli eventuali ritardi dovuti a fatti di terzi e\o a cause di forza maggiore.
La consegna è ritenuta completata nel momento in cui il prodotto è messo a disposizione dell’utente all’indirizzo specificato nel modulo d’ordine.
Per ogni problema relativo alla consegna l’utente potrà contattare il servizio di assistenza e sarà seguito personalmente.
5.3 La Profumeria Estetica Beautè si avvale di SENDIROO.IT
Quando il corriere ci restituisce un pacco perché non è stato in grado di consegnarlo, l’utente verrà informato tramite mail e otterrà un rimborso completo, incluse le spese di spedizione sostenute.
L’ordine potrebbe essere stato segnalato come non consegnabile per diversi motivi, tra cui ad esempio:
Indirizzo errato: se l’indirizzo è errato, il pacco viene messo in giacenza per un periodo che può variare a seconda del corriere.
Non è inoltre previsto il servizio di fermo posta: in questi casi la spedizione potrebbe non essere consegnata e rimanere in giacenza, o essere restituita a Profumeria Estetica Beautè.
Etichetta di spedizione illeggibile: l’etichetta di spedizione potrebbe diventare illeggibile durante la spedizione, ma questo succede molto raramente. In quel caso il corriere restituirà direttamente il pacco alla Profumeria Estetica Beautè.
5.4 Danneggiato prima della consegna: se un pacco viene danneggiato durante il processo di spedizione, non ti verrà consegnato ma ci verrà direttamente restituito.
5.5 Indirizzo della casella postale: non sono previste consegne presso le caselle postali. Nel caso in cui venga inserito un indirizzo di una casella postale il pacco potrebbe non essere spedito o consegnato.

 

6. Assistenza clienti
Puoi sempre contattare la PROFUMERIA BEAUTÉ, tramite e-mail (profumeriabeaute@gmail.com) o telefonicamente
al numero +39 0543 61590.

 

7. Diritto di recesso e Tempi e modalità di rimborso
7.1 L’utente che ha acquistato prodotti tramite il sito ha diritto di recedere dal contratto di acquisto concluso con la Profumeria Estetica Beautè, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro 14 giorni dalla data di ricevimento della merce, ove non diversamente specificato.
Nel caso di acquisto di più beni mediante un solo ordine ma consegnati separatamente, il termine di 14 giorni decorre dalla data di ricezione dell’ultimo prodotto ordinato.
Per recedere dal contratto di acquisto l’utente dovrà compilare il modulo di recesso ( vedi link ) e inoltrarlo in uno
dei seguenti due modi:
tramite lettera raccomandata con avviso di ricevimento inviata a Profumeria Estetica Beautè, al seguente indirizzo:
Profumeria Estetica Beautè via Monari 2/D 47121 Forlì; all’indirizzo profumeriabeaute@gmail.com. L’utente deve provvedere a proprie spese e utilizzando un vettore a propria scelta a spedire, entro 14 giorni dalla data di comunicazione del recesso, i prodotti acquistati al seguente indirizzo: Profumeria Estetica Beautè via Monari 2/D 47121 Forlì.
I costi e i rischi legati alla restituzione dei prodotti sono a carico dell’utente.
In merito alla scelta del corriere di cui avvalersi per la restituzione, la Profumeria Estetica Beautè consiglia la piattaforma online Sendabox, che confronta le soluzioni possibili garantendo all’utente il miglior prezzo.
La compilazione del modulo online è semplice ed è già impostato l’indirizzo di destinazione.
7.2 Il diritto di recesso è sottoposto alle seguenti condizioni:
Il prodotto restituito non deve essere stato usato e deve essere nell’imballaggio originale.
Il prodotto non deve essere stato danneggiato, sporcato, lavato o usato e deve essere riconsegnato per intero
qualora sia accompagnato da accessori.
Le spese di spedizione sono a carico del cliente.
La spedizione, fino al ritorno in sede Profumeria Beautè, è sotto completa responsabilità del cliente.
La Profumeria Beautè non risponde dello smarrimento dei prodotti restituiti.
La Profumeria Beautè non risponde dei danni che il prodotto potrebbe subire durante il trasporto in fase di riconsegna.
La Profumeria Beautè si riserva il diritto di ispezionare il prodotto prima di accettare il reso.
Se il cliente riceve un prodotto diverso da quello ordinato si prega di comunicare tempestivamente l’errore all’indirizzo
email: profumeriabeaute@gmail.com. Si prega inoltre di non aprire la confezione.
Ai sensi dell’art. 57, II comma, del Codice del Consumo, l’utente è responsabile della diminuzione del valore dei prodotti risultante da una manipolazione dei prodotti stessi diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni. In tal caso la Profumeria Estetica Beautè si riserva di chiedere all’utente la rifusione della diminuzione di valore constatata.
7.3 Per l’esercizio del recesso non è richiesto che la merce da restituire sia assicurata contro il furto e i danni accidentali da trasporto. Tuttavia, poiché il rischio inerente la restituzione della merce grava sull’acquirente, la Profumeria Estetica Beautè invita l’acquirente che intenda esercitare il diritto di recesso ad assicurare, a proprie spese, la spedizione per il valore indicato nell’e-mail di conferma dell’ordine di acquisto.
Solo dopo la restituzione del prodotto o solo dopo aver verificato che l’utente abbia provveduto a rispedire i beni, Profumeria Estetica Beautè procederà, nel minor tempo possibile, al rimborso dell’utente.
L’importo del rimborso sarà accreditato sullo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto, salvo che non sia stato diversamente concordato con l’utente.
La data di valuta dell’importo rimborsato sarà la stessa dell’addebito.
Ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso nel caso in cui la vendita abbia ad oggetto prodotti confezionati su misura o personalizzati o che per loro natura non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente, o beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna, e i beni in promozione o scontati.

 

8. Metodi di Pagamento
Vedi Pagina "Payment Methods"

 

9. Privacy
9.1 Potrai ottenere informazioni su come trattiamo i tuoi dati personali accedendo alla Privacy Policy.
9.2 Per ogni altra informazione sulla nostra Privacy Policy puoi inviare richieste al seguente indirizzo di posta elettronica: profumeriabeaute@gmail.com o all’indirizzo della nostra sede legale, Via Monari 2/D Forlì 47121

 

10. Legge applicabile e soluzione delle controversie
10.1 Le Condizioni Generali di Vendita sono regolate ai sensi dell’art. 14 del Regolamento 524/2013 si informa l’utente che in caso di controversia potrà presentare un reclamo a mezzo della piattaforma ODR dell’Unione Europea raggiungibile al seguente link http://ec.europa.eu/consumers/odr/ (la piattaforma sarà operativa dal 15 febbraio 2016). La piattaforma ODR costituisce un punto di accesso per gli utenti che desiderano risolvere in ambito extragiudiziale le controversie derivanti dai contratti di vendita o di servizi online.
10.2 Queste Condizioni Generali d’Uso sono regolate dalla legge italiana.

 

11. Modifica e aggiornamento
11.1 Le Condizioni Generali di Vendita sono modificate di volta in volta anche in considerazione di eventuali
mutamenti normativi. Le nuove Condizioni Generali di Vendita saranno efficaci dalla data di pubblicazione su
www.profumeriabeaute.com
11.2 La Profumeria Estetica Beautè si riserva il diritto di sospendere temporaneamente, senza alcuna preventiva
comunicazione, l’erogazione dei servizi per il tempo strettamente necessario agli interventi tecnici necessari e
opportuni per migliorare la qualità dei servizi stessi.
La Profumeria Estetica Beautè potrà, in ogni momento, interrompere la prestazione del servizio qualora ricorrano
motivate ragioni di sicurezza o riservatezza.